Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site https://laboneon-x.com/.
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site est édité par :
BCXE LLC, Limited Liability Company immatriculée dans l’État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sous le numéro 0008063214.
Siège social :
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7735
Albuquerque, NM 87113
United States
E-mail : contact@laboneon-x.com
Téléphone : 07 49 54 87 06
Nom commercial : LABO X
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Selon la localisation du client, les prix peuvent être affichés dans une autre devise à titre indicatif.
Le paiement est effectué dans la devise affichée au moment de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, notamment Visa, Mastercard, American Express, ainsi que par Apple Pay.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et d’éventuelles formalités douanières.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à : contact@laboneon-x.com.
Après notification de sa rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de la part du vendeur.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.
ARTICLE 8 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
En cas de problème avec une commande, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@laboneon-x.com.
LABO X s’engage à privilégier une solution simple et satisfaisante pour le client, notamment par un remboursement, un échange ou une autre solution adaptée selon la situation.
Le remboursement, lorsqu’il est accordé, intervient dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de retours et remboursements du site.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation du produit.
Le vendeur ne pourra également être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de négligence de la part du client, ou en cas de force majeure.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 11 – LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant le service client à l’adresse suivante : contact@laboneon-x.com.
Lorsque le client réside dans un autre pays, il bénéficie également des protections obligatoires prévues par la législation applicable dans son pays de résidence, lorsque celles-ci sont prévues par la loi.
ARTICLE 12 – CONTACT
Pour toute question, le service client est disponible à :
contact@laboneon-x.com
07 49 54 87 06